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4. Compras y precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA correspondiente, salvo que se indique lo contrario.
Frapa SpA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, sin afectar las órdenes ya confirmadas.

La compra será válida una vez recibido el pago y enviada la confirmación por correo electrónico.


5. Métodos de pago

Aceptamos los medios de pago habilitados por nuestra pasarela (ej. Webpay, transferencia bancaria). Todos los pagos son procesados de manera segura mediante plataformas certificadas.


6. Despachos y entregas

Los pedidos se despachan dentro del plazo informado al momento de la compra. Las condiciones, cobertura y valores de envío serán informados antes de finalizar la transacción.
Frapa SpA no se responsabiliza por retrasos atribuibles a empresas externas de transporte.


7. Cambios y devoluciones

Se aceptarán cambios y devoluciones de acuerdo con lo dispuesto en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.

El procedimiento completo está disponible en nuestra [Política de Devoluciones].


8. Propiedad intelectual

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10. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.